中國藥品監(jiān)督管理研究會發(fā)布的《中國醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展報告》顯示，家用醫(yī)療器械市場每年規(guī)模在1500億元以上、且呈逐年增長趨勢。但調研也發(fā)現(xiàn)行業(yè)存在一個問題：部分產品的客單量較高，但實際使用時間較短，而且此問題在養(yǎng)老用品領域尤為突出。

愛陪共享長期致力于在醫(yī)護健康領域研發(fā)推出系列共享產品與服務，八年來在醫(yī)院、景區(qū)、社區(qū)為用戶提供了共享陪護床、共享輪椅、共享童車、共享助步車、自助打印等系列自助便民服務受到一定好評。

近年來，針對家用醫(yī)療器械特別是居家養(yǎng)老輔助用具領域，愛陪共享提出了產品服務一體化的綜合解決方案，在B2C方面進行康復輔助器具專業(yè)租賃銷售、維保消毒、適老化改造，在B2B方面為養(yǎng)老單位提供用品配套方案，及相關培訓和咨詢，尤其是康復輔具方面通過在社區(qū)景區(qū)醫(yī)院等場景展示掃碼自助式的共享輪椅、共享助行器、共享拐杖，以及預約配送式的折疊護理床、電動折疊護理床墊等，由公共環(huán)境下的臨時使用延伸到居家養(yǎng)老時的常態(tài)使用，由過往只求所有到現(xiàn)在的只求所用好用，倡導以租賃方式減輕居家養(yǎng)老模式下對所需輔具和康復照護產品的資金投入壓力、操作學習壓力、定期保養(yǎng)壓力、長期售后維修壓力。

租賃不是單純的銷售，而是租前租中租后提供的一系列服務。客戶購買的不僅僅是產品，是與產品相關聯(lián)的綜合解決方案。

 一個老人，從需要輔具開始到臨終，是一個逐漸老化和衰弱的過程，期間需要匹配不同的設備且具體設備需要根據(jù)老人情況合理配備。以輪椅為例，80-90%的輪椅是需要適配的，需要考慮使用者的身高體重、臀寬、腿長、坐墊，需要考慮介助，介護的需求。此外，輔具使用是需要相互配合，例如護理床、助行器、移位機等，需要多個產品的聯(lián)動輔助。

 現(xiàn)實中，家人購買輔具時由于缺少對專業(yè)知識的了解，往往隨意購買。而醫(yī)療器械價位高，老人經常使用同一種產品，器械與老人匹配性低，且產品缺少后續(xù)維修、保養(yǎng)。

愛陪共享為匹配老人需求，從一百多個款式規(guī)格中精選幾款，甚至可以針對老人的具體情況進行定制，確保產品適配。在提供模式上也比較靈活，可以日租、月租也可以購買。愛陪共享接單后，評估、適配、送貨上門、培訓使用，期間有問題隨時咨詢。在使用后，上門回收輔具、清洗消毒滅菌檢修維護后放倉庫保管待下次使用。

針對實踐過程中發(fā)現(xiàn)的二個難題：一是觀念問題，國人“占有”思維比較嚴重，寧花大錢不會用、也不愿租借省心用，有的還認為是面子問題孝心問題；二是清洗消毒問題，很多人有些“忌諱”，怕人家用過的不干凈。愛陪共享主動以公共場合的掃碼共享模式為切入點，持續(xù)引導市場、引導體驗、引導認知，并且提前布局提前設置1000 平米的拆解、清洗、消毒、維修中心，引進先進設備和整套管理流程，逐步讓用戶體驗到產品，并且保證用戶安心放心使用。

愛陪共享租賃以實際行動普及并等待用戶消費思想的成熟，并在持續(xù)的推進過程中進一步優(yōu)化自己的選品與服務，相信未來一定能讓各類輔具和居家醫(yī)養(yǎng)設備以租賃省心的方式走進千家萬戶。